Sempre que o assunto envolve bancos, a conversa fica séria, afinal, são eles que recebem e guardam o dinheiro das contas de pessoas físicas e jurídicas. O mundo como um todo, tem se digitalizado, e no Brasil isso não tem sido diferente. Surgiram novas possibilidades para o mercado financeiro, e entre elas, há uma expansão dos bancos digitais. Mas, afinal, um banco digital é mais ou menos seguro que um banco tradicional?
Os bancos tradicionais
A primeira vista, os bancos tradicionais parecem mais confiáveis, e isso tem uma explicação: nós crescemos vendo essas agências nas principais ruas das cidades. Não importa em qual bairro ou quão distante de uma capital, basta procurar, e estará lá um totem gigante com uma faixada imponente mostrando uma agência bancária.
Mesmo nessas agências, ao longo do tempo o que se viu foi: menos caixas humanos, mais caixas automáticos. Com o tempo, a porta giratória passou a ser o limite de entrada ao banco. Mesmo este modelo de operação bancária, tem buscado a digitalização, mas com mais resistências. Suas estruturas gigantes, cheias de agências e com alto custo operacional, e a cultura ao método tradicional, tornam a digitalização um processo mais lento.
Há ainda a referência dos clientes ao atendimento, centralizada no “gerente de conta”, mas mesmo aqui, a interação também é digital. E-mail, telefone, mensagens de texto ou pela plataforma do próprio banco… mesmo os bancos tradicionais, querem a cultura do digital.
E os bancos digitais
Eles tem crescido no Brasil, tanto em quantidade de bancos (como o NuBank, BS2, C6, Banco Inter e tantos outros) e também em volume de contas e movimentações. Já são cerca de 28 milhões de usuários nesse modelo e a projeção é que até o final de 2021 sejam 73 milhões.
Os bancos digitais já nascem com a cultura pela eficiência e pelo bom uso da tecnologia. Por não ter uma agência em cada cidade, aposta totalmente no modelo online e na excelência pelo atendimento. Estes bancos tem menos custos, e por isso, repassam menos taxas aos clientes. Aqui, não se fala em mensalidades de contas, ou em taxas absurdas para serviços básicos. No modelo digital o foco está no cliente.
E o dinheiro, está mais seguro em qual tipo de banco?
Quando falamos em bancos, todos estão sob a mesma regulamentação, sejam os bancos tradicionais, sejam os digitais. O Banco Central tem uma grande regulação sobre este setor como um todo, já que isso impacta na economia de todo o país. Então, na prática, em ambos os modelos a segurança é exatamente a mesma.
É importante esclarecer que nem todas as operações disponíveis no mercado financeiro, são de bancos. Existem outras fintechs e plataformas digitais, como PicPay, PagSeguro, e nelas as regras podem ser diferentes. Agora, sempre que o vínculo da conta for com um banco, ai sim, a segurança é exatamente a mesma em ambos os modelos.
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